萃園城市酒店成功通過三星級旅游飯店評定性復(fù)核檢查

為全面提升旅游飯店服務(wù)質(zhì)量，促進揚州旅游業(yè)發(fā)展，提高游客接待能力， 11月12日，由市旅游局和廣陵區(qū)旅游局牽頭帶領(lǐng)市星評工作組對萃園城市酒店進行了三星評定性復(fù)核工作。通過星評工作組的檢查評定，萃園城市酒店成功通過三星級旅游飯店評定性復(fù)核檢查。

市星評工作組認真對照《星級酒店國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T14308－2010》《旅游飯店的星級劃分與評定》《星級飯店訪查規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，通過聽取匯報、查閱資料、現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場問詢并深入酒店大廳、客房、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、行李房、客房服務(wù)中心檢查等方式，對萃園的餐飲安全、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等工作進行細致復(fù)核。

通過此次復(fù)核，市星評工作組指出，萃園城市酒店地理位置優(yōu)越、歷史底蘊深厚，酒店在規(guī)范管理、提高服務(wù)質(zhì)量、市場營銷、節(jié)能減排及人力資源開發(fā)等方面都積累了經(jīng)驗，并取得明顯的成績。同時就酒店定位、文化特色和內(nèi)涵、必備項目、設(shè)施設(shè)備、運營質(zhì)量、安全管理、應(yīng)急預(yù)案、人員管理和培訓(xùn)等方面為酒店的提升發(fā)展提出了很好的意見和建議。

萃園城市酒店也會以此次酒店評定、復(fù)核工作為契機，認真要對照《星級酒店國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T14308－2010》，進一步提升酒店的整體形象和服務(wù)水平，為揚州市旅游政治、經(jīng)濟、文化貢獻自己的一份力量。（萃園城市酒店 劉曉慧）