新起點(diǎn)?新方向?新挑戰(zhàn)，揚(yáng)州商城組織新入職營業(yè)員培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間：2020-08-03

為了幫助新入職營業(yè)員了解商城發(fā)展概況、管理制度和企業(yè)文化，更好地適應(yīng)工作環(huán)境，同時(shí)提高業(yè)務(wù)操作技能和安全意識，提升服務(wù)能力，近日，揚(yáng)州商城組織了營業(yè)員入職培訓(xùn)，來自市場各樓層的20名新營業(yè)員參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容主要有《市場管理辦法》《營業(yè)員守則》兩個(gè)方面，系統(tǒng)地講述了商城市場管理制度、服務(wù)規(guī)范與安全要求。培訓(xùn)過程中，重點(diǎn)闡述了商城今年上半年投訴接待情況，講解了日常接待和投訴處理的注意事項(xiàng)，以及如何規(guī)范填寫銷貨清單等實(shí)操業(yè)務(wù)，以便能在今后的工作中更好地服務(wù)消費(fèi)者。

此次培訓(xùn)，使新入職營業(yè)員加深了對商城管理的了解，知曉了自己的權(quán)利和義務(wù)，懂得了遵守制度的必要性，同時(shí)樹立了品質(zhì)服務(wù)、誠信服務(wù)的觀念，為今后迎接挑戰(zhàn)，更好地勝任崗位工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（揚(yáng)州商城　吳邦鑫）