西園飯店、揚(yáng)州賓館迅速行動(dòng)優(yōu)化提升旅游服務(wù)環(huán)境

發(fā)布時(shí)間：2021-04-22

4月21日，西園飯店、揚(yáng)州賓館迅黨支部書(shū)記、總經(jīng)理錢(qián)坤圍繞優(yōu)化提升旅游服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，兩家飯店黨員及中層以上管理干部參會(huì)。

會(huì)議傳達(dá)了集團(tuán)總經(jīng)理劉衛(wèi)國(guó)關(guān)于揚(yáng)子江集團(tuán)優(yōu)化提升旅游服務(wù)環(huán)境的要求和集團(tuán)副總經(jīng)理黃霞、紀(jì)委書(shū)記余凱在專(zhuān)題會(huì)上的具體工作指示，要求以時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的緊迫感，全力以赴優(yōu)化提升集團(tuán)旅游服務(wù)環(huán)境，與會(huì)黨員及管理干部均表示將嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)指令和要求，帶領(lǐng)員工以認(rèn)真、仔細(xì)、勤勤懇懇的工作態(tài)度，把好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，抓好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。

錢(qián)坤強(qiáng)調(diào)，思想上要提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)樹(shù)立良好窗口形象的責(zé)任感和使命感；行動(dòng)上要精心組織，強(qiáng)化措施，全力抓好各項(xiàng)服務(wù)工作的落實(shí)；管理上嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)走動(dòng)式管理和質(zhì)檢督導(dǎo)力度，充分發(fā)揮五自積分制優(yōu)勢(shì)，確保飯店服務(wù)質(zhì)量提升扎實(shí)有效；服務(wù)上堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，牢記“100-1=0” 的服務(wù)原則，優(yōu)化創(chuàng)新賓客增值服務(wù)。他要求所有黨員干部，要以高度的責(zé)任心全力做好節(jié)假日期間服務(wù)保障，勇扛國(guó)有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)；要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接四海賓客，樹(shù)立揚(yáng)州是個(gè)“好地方”的旅游窗口形象，以最飽滿(mǎn)的熱情喜迎建黨100周年。 （西園飯店）