揚(yáng)州會議中心、明月湖酒店開展新員工禮儀規(guī)范培訓(xùn)

發(fā)布時間：2021-04-26

為進(jìn)一步規(guī)范和完善員工的服務(wù)意識，使酒店員工的服務(wù)禮儀更加得體、規(guī)范，4月23日，在接待室二開展了新員工禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，各部門新員工共30余人參加。

培訓(xùn)內(nèi)容主要有禮節(jié)禮貌、服飾禮儀、儀容儀表等。本次培訓(xùn)進(jìn)一步給員工明確了酒店行業(yè)男性、女性服務(wù)人員應(yīng)有的站姿、坐姿、走姿和服務(wù)人員引領(lǐng)客人的方式、禮儀等；明確了工作場所的著裝要求、儀表要求等。教學(xué)過程中，還邀請員工上臺來做禮儀示范，讓全場人員進(jìn)行禮儀現(xiàn)場互動，讓員工更快的學(xué)會規(guī)范的服務(wù)姿勢。

這次培訓(xùn)，讓員工受益匪淺，對提高個人的服務(wù)意識，提升形象素質(zhì)都起了相當(dāng)大的促進(jìn)作用。(揚(yáng)州會議中心 龔正星)