黨史學(xué)習(xí)教育進(jìn)行時(shí) | 明月湖支部：學(xué)黨史、悟初心、辦實(shí)事——致敬最美身邊黨員

發(fā)布時(shí)間：2021-05-11

黨員是一面旗幟、一個(gè)標(biāo)桿，黨員更是一種榮譽(yù)、一種責(zé)任。他用初心使命，展示黨員擔(dān)當(dāng)作為；他用實(shí)際行動(dòng)，踐行黨員模范作用；他用辛勤付出，沖鋒隔離服務(wù)一線。他就是明月湖酒店前廳部主管、黨員潘榮健同志。

潘榮健同志從大一上學(xué)期就積極向黨組織靠攏，遞交了入黨申請(qǐng)書。在校期間擔(dān)任班級(jí)班長(zhǎng)、系學(xué)生會(huì)干部以及社團(tuán)骨干，成為班主任和輔導(dǎo)員的好幫手。學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，表現(xiàn)突出，多次獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金，優(yōu)秀學(xué)生干部等榮譽(yù)，在畢業(yè)前光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，成為明月湖酒店已有8年黨齡的青年中堅(jiān)力量。

一、我是黨員我奉獻(xiàn)，竭力做好前廳工作

至2015年入職揚(yáng)州會(huì)議中心來，他從工作之初就一直對(duì)自己提出高要求高目標(biāo)，向優(yōu)秀的老員工學(xué)習(xí)，對(duì)待部門一些倦怠工作的“老油條”禮而遠(yuǎn)之，聽到一些消極言語(yǔ)也未放棄目標(biāo)，餐飲部輪崗結(jié)束調(diào)至前廳部時(shí)，正值部門推行暖心服務(wù)主抓禮節(jié)禮貌的時(shí)期，在部門一系列舉措中，一直名列前茅，帶動(dòng)了本部門比學(xué)趕超的良好氛圍，深受部門總監(jiān)認(rèn)可，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)旅游客人的需求，協(xié)助部門推出“暖心出行條”的服務(wù)產(chǎn)品，讓客人更加了解到景點(diǎn)信息，得到客人點(diǎn)名網(wǎng)絡(luò)好評(píng)，之后負(fù)責(zé)員工禮儀培訓(xùn)工作，入職一年半就晉升部門主管，是部門有史以來晉升最快的員工，成為前廳部的骨干主管。

二、我是黨員我表率，合力參與各類活動(dòng)

潘榮健同志不僅工作信念上進(jìn)，更是工作能力突出。2018年酒店接到了市政府下達(dá)的“旅游行業(yè)——會(huì)議類酒店”的創(chuàng)標(biāo)工作，該同志協(xié)助酒店負(fù)責(zé)服務(wù)禮儀模塊的草擬，從動(dòng)作的實(shí)景拍攝和理論語(yǔ)言組織都特別優(yōu)秀，生動(dòng)詳盡且易懂。在酒店一些重大接待任務(wù)中（市兩會(huì)、世界地理標(biāo)志大會(huì)等），該同志不僅服務(wù)于前廳部一線，還在接待任務(wù)的準(zhǔn)備初期參與設(shè)計(jì)部分桌面宣傳裝飾物，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，在入職的這五年里還曾經(jīng)外派協(xié)助服務(wù)儀征市兩會(huì)和高郵皇華酒店的星級(jí)復(fù)評(píng)工作。2020年加入現(xiàn)階段的明月湖酒店黨支部，作為一名黨員在完成本職工作的同時(shí)，參與黨建紀(jì)檢工作，積極組織參加各類活動(dòng)，相關(guān)文章、手工作品，被集團(tuán)雜志和畫刊錄用。在日常工作中，潘榮健同志從不與組織講條件、談價(jià)錢，從不喊一聲困難，只是默默工作。無論再難他也會(huì)努力去完成，去認(rèn)真貫徹酒店的意圖。潘榮健同志就是這樣一個(gè)全身心投入為工作，一個(gè)忘我勞動(dòng)的共產(chǎn)黨員。

    三、我是黨員我?guī)ь^，助力接待隔離任務(wù)

潘榮健同志常說：作為一名共產(chǎn)黨員就要講奉獻(xiàn)、就要有點(diǎn)犧牲精神，不能圖名圖利，在工作盡自己的力量干點(diǎn)事，問心無愧。2020年8月至今，明月湖酒店作為揚(yáng)州市區(qū)唯一一家入境隔離接待點(diǎn)，面對(duì)當(dāng)時(shí)疫情不明確的走向，潘榮健同志服從酒店安排，服務(wù)于入境人員隔離接待的前廳部（信息溝通組），他同時(shí)也是部門唯一留守的管理人員，雖然風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)不高，但也會(huì)跟隔離結(jié)束的客人直接接觸，再出現(xiàn)“復(fù)陽(yáng)”的疫情案例后，他沒有想著退后，反而協(xié)助酒店做好基層員工的思想工作，穩(wěn)定情緒，保證日常的接待。

潘榮健同志在工作和服務(wù)上兩頭抓。工作上，協(xié)助隔離點(diǎn)負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)相關(guān)檢查表格還有各項(xiàng)服務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)前臺(tái)員工完成好日常接待工作，他對(duì)本班職工提出的困難從不敷衍，而是實(shí)事求是的真誠(chéng)相助，深受職工的信賴。服務(wù)上，將酒店的暖心服務(wù)文化帶給每一位客人，隔離建成至今，從3個(gè)月的嬰兒到96歲的高齡奶奶，從剛做完手術(shù)的腦瘤患者到即將生產(chǎn)的準(zhǔn)媽媽，都給予了各式各樣的關(guān)懷服務(wù)，并用專門的文件夾記錄，在客人入住期間，定期問詢溝通，入住體驗(yàn)和膳食等方面，用細(xì)致暖心的服務(wù)換來了客人多種途徑的表?yè)P(yáng)（中英文表?yè)P(yáng)信、錦旗、詩(shī)作等）。

    四、我是黨員我要上，全力沖鋒一線服務(wù)

煙花三月，時(shí)值酒店人員緊張時(shí)期，原本為客人送餐的服務(wù)員無法到崗，這時(shí)該同志主動(dòng)請(qǐng)纓，上樓層服務(wù)。高風(fēng)險(xiǎn)工作的同時(shí)也要面對(duì)14天的隔離環(huán)境，不能回家，在悶熱的隔離服里汗流浹背為每一位客人送去一日三餐，下午的延時(shí)送餐，送商品以及生活用品，打掃工作組房間，布置預(yù)抵客人房間。他也坦言：自己也很害怕感染，雖然自己年輕不錯(cuò)，就算感染也不足以致死，但后遺癥足以令人卻步，但想到作為一名黨員，能投身于抗疫一線，為黨的事業(yè)添光彩、增添正能量，就感到無比的自豪。

潘榮健同志努力做好各項(xiàng)工作，盡管沒有什么豪言壯語(yǔ)，但他有樸實(shí)的工作作風(fēng)，有一名90后黨員的真誠(chéng)，有一顆為黨的事業(yè)努力工作的忠心，充分彰顯百年大黨的生機(jī)活力，薪火相傳，以自己的實(shí)際行動(dòng)在平凡的工作崗位上續(xù)寫著自己的人生。

    

 

 

 

 

                                     明月湖酒店黨支部     張昌松