紫藤商務(wù)酒店黨支部：我為群眾辦實事，開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動

發(fā)布時間：2022-08-10

8月9日下午，酒店支部邀請揚州市職業(yè)大學(xué)旅游學(xué)院副院長、副教授，揚州市職業(yè)大學(xué)教學(xué)名師，國際金鑰匙講師、揚州市“十佳義工教授” 任孝珍來到紫藤商務(wù)酒店，為酒店職工和商戶舉辦了一場服務(wù)禮儀知識培訓(xùn)活動，全體黨員、團員及各部門職工和商戶代表近50人參加。

任教授從現(xiàn)實生活中的具體案例入手，以專業(yè)知識的角度詳細闡釋了服務(wù)禮儀中的著裝、站立、端坐、行走、問候、介紹、握手等各個方面的禮儀規(guī)范，在講解握手、介紹及引導(dǎo)行進禮儀時，任教授邀請幾位在場職工進行角色扮演，并認真糾正職工的每一個禮儀細節(jié)，既活躍了現(xiàn)場氣氛，也使得在場職工對服務(wù)禮儀有更深刻的記憶。

此次培訓(xùn)內(nèi)容涉及了“禮儀和服務(wù)、職業(yè)形象、接待禮儀、溝通禮儀”四大版塊和“禮儀、儀容、儀表、儀態(tài)、微笑、細節(jié)、言談、溝通”八大方面的內(nèi)容，通過一系列案例的講解，將禮儀與生活相結(jié)合，幫助大家更好的知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮。

培訓(xùn)現(xiàn)場參與氣氛熱烈，互動效果明顯，大家受益良多，一致認為，職場和生活中看似無關(guān)緊要的小禮節(jié)其實在維系人際關(guān)系方面發(fā)揮著巨大作用，中國是禮儀之邦，我們的祖先崇德尚道，講究舉止文明、彬彬有禮，而作為現(xiàn)代人“不學(xué)禮無以立”，“人有禮則安，無禮則?！?，禮儀教給我們“有所為”和“有所不為”。

此次培訓(xùn)活動是落實“我為職工辦實事”，將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為職工辦實事、解難題、促發(fā)展的實際行動，旨在堅持以職工為本，關(guān)注職工的成長和發(fā)展，為職工提供禮儀指導(dǎo)，更好地踐行“人人都努力做好服務(wù)”理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。（紫藤商務(wù)酒店黨支部）