花園國際大酒店迎接江蘇省文明旅游示范單位評審工作

發(fā)布時間：2022-12-12

 

12月11日，江蘇省文明旅游示范單位評審小組在揚(yáng)州市文化廣電旅游局領(lǐng)導(dǎo)陪同下，通過實地察看、聽取匯報等方式對揚(yáng)州花園國際大酒店進(jìn)行了省級文明旅游示范單位的評審工作。

揚(yáng)州花園國際大酒店是江蘇省文明單位，也是唯一一家被揚(yáng)州市文旅局推選參加省級文明旅游示范單位評審的酒店。近年來，酒店一直不斷探索發(fā)展新模式，通過打造“茉莉花真誠服務(wù)”企業(yè)文化，創(chuàng)新“五四積分制”管理機(jī)制，建立精細(xì)化品控管理機(jī)制，開展賓客滿意度調(diào)查，建立投訴處理機(jī)制，落實旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等系列舉措，大力提升了酒店在揚(yáng)城的知名度、美譽(yù)度。與此同時，酒店始終高度重視精神文明建設(shè)工作，始終把創(chuàng)建文明單位作為酒店精神文明建設(shè)工作的一項重要內(nèi)容，作為提升酒店形象的有力抓手。通過深入開展精神文明創(chuàng)建活動，酒店員工道德素質(zhì)和酒店文明程度不斷提升，創(chuàng)建成果得到了上級部門的充分肯定和社會各界的贊譽(yù)，實現(xiàn)了酒店精神文明建設(shè)工作新的提升和質(zhì)的突破。

評審組現(xiàn)場對酒店創(chuàng)建氛圍，宣傳、管理方式，衛(wèi)生及安全管理的工作表示了肯定，并對酒店提出三點建議：一是要求酒店繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求把控工作質(zhì)量，以每分必爭的態(tài)度，強(qiáng)化落實，在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上開展工作；二是要推動文明旅游工作走向深入，結(jié)合行業(yè)特色面向社會開展更多的公益與志愿活動，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店在全社會的影響；三要把酒店工作與文旅的工作緊密結(jié)合在一起，提升酒店品牌競爭力。

今后，花園將以此次評審為契機(jī)，持續(xù)推進(jìn)文明旅游示范單位創(chuàng)建活動，加強(qiáng)文明旅游傳播，堅持把文明創(chuàng)建與企業(yè)管理工作相融合，進(jìn)一步弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，努力塑造好江蘇文旅業(yè)文明形象，為促進(jìn)旅游行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（花園 陳翠玉）