“物業(yè),我房里陽臺天花板上困了一只貓,一直在慘叫,能來處理一下嗎?”近日,商城國際大廈業(yè)主群中發(fā)來一條消息,客服人員收到后立即回復,并安排工程人員楊樹榮上樓查看。原來是業(yè)主外陽臺吊頂上,鉆進去一只貓,正在不停地走動叫喚,很顯然已經(jīng)找不到出去的路了。
經(jīng)觀察,吊頂是由整塊金屬板封閉,縫隙狹小,營救難度較大。在與房主溝通后,楊工準備將金屬吊頂靠近門框一側的固定螺絲卸下,用撬棍擴大金屬吊頂與門框之間的縫隙,再將小貓救出??稍谛断侣萁z后卻發(fā)現(xiàn),金屬板的硬度非常大,即使沒有螺絲的固定,也只能擴大幾毫米,這個方法行不通。這時另一名工程人員王瑞也趕到現(xiàn)場,得知情況后和楊工一起商討別的辦法。
此刻困在吊頂里面的小貓變得躁動不安。為了安撫受驚的小貓,防止影響到救援,客服周慧找來貓糧,在縫隙處進行投喂,小貓也感覺出工作人員并沒有惡意,情緒也逐漸平復下來吃起了貓糧。
“只有把陽臺門框上部與陽臺頂部相通的墻面砸個洞,把貓從洞口拽出來,后期我們再把洞補起來就行了?!痹诎矒嶝埖耐瑫r,王工和楊工也商量出了別的方法,這個辦法得到了大家的一致認可。經(jīng)過救援后,小貓終于從吊頂出來,驚魂未定的小貓此刻露出了憨憨的表情,就像一個做錯事的孩子,大家看了既可氣又好笑。
就這樣一場關于貓的救援工作宣告結束,幾天后楊工將敲出來的洞進行了仔細恢復,事情得到了圓滿的解決,房主朝我們豎起了大拇指,夸我們現(xiàn)代物業(yè)的工作人員做事有始有終,耐心又專業(yè),是真正為業(yè)主做實事的好物業(yè)。
現(xiàn)代物業(yè) 張冬梅
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