小服務彰顯大理念|現(xiàn)代物業(yè)救貓行動獲業(yè)主點贊

發(fā)布時間：2023-05-17

“物業(yè)，我房里陽臺天花板上困了一只貓，一直在慘叫，能來處理一下嗎？”近日，商城國際大廈業(yè)主群中發(fā)來一條消息，客服人員收到后立即回復，并安排工程人員楊樹榮上樓查看。原來是業(yè)主外陽臺吊頂上，鉆進去一只貓，正在不停地走動叫喚，很顯然已經(jīng)找不到出去的路了。

經(jīng)觀察，吊頂是由整塊金屬板封閉，縫隙狹小，營救難度較大。在與房主溝通后，楊工準備將金屬吊頂靠近門框一側的固定螺絲卸下，用撬棍擴大金屬吊頂與門框之間的縫隙，再將小貓救出?？稍谛断侣萁z后卻發(fā)現(xiàn)，金屬板的硬度非常大，即使沒有螺絲的固定，也只能擴大幾毫米，這個方法行不通。這時另一名工程人員王瑞也趕到現(xiàn)場，得知情況后和楊工一起商討別的辦法。

此刻困在吊頂里面的小貓變得躁動不安。為了安撫受驚的小貓，防止影響到救援，客服周慧找來貓糧，在縫隙處進行投喂，小貓也感覺出工作人員并沒有惡意，情緒也逐漸平復下來吃起了貓糧。

“只有把陽臺門框上部與陽臺頂部相通的墻面砸個洞，把貓從洞口拽出來，后期我們再把洞補起來就行了?！痹诎矒嶝埖耐瑫r，王工和楊工也商量出了別的方法，這個辦法得到了大家的一致認可。經(jīng)過救援后，小貓終于從吊頂出來，驚魂未定的小貓此刻露出了憨憨的表情，就像一個做錯事的孩子，大家看了既可氣又好笑。

就這樣一場關于貓的救援工作宣告結束，幾天后楊工將敲出來的洞進行了仔細恢復，事情得到了圓滿的解決，房主朝我們豎起了大拇指，夸我們現(xiàn)代物業(yè)的工作人員做事有始有終，耐心又專業(yè)，是真正為業(yè)主做實事的好物業(yè)。

 

現(xiàn)代物業(yè) 張冬梅