為了讓考生在高考期間獲得安靜舒適的入住環(huán)境,紫藤商務酒店制定了“無聲服務”要求,酒店上下聯(lián)動,真情服務,助力考生安心應考。
酒店大廳和會議室在考試期間供家長進行休息,前臺安排專人提供茶水服務;客房清掃員從細微處入手,確保房間干凈衛(wèi)生、舒適整潔;在每個樓層,酒店都安排了服務員進行24小時值守和巡崗,為考生及家長的其他應急服務提供了便利;此外在每間客房內,酒店為考生準備“糕粽”小禮品和“金榜題名”等祝福寄語賀卡;餐廳廚師長嚴格把關,根據科學膳食要求,精心設計菜單,在保證食品安全的基礎上,堅持菜肴高質量出品;為保障酒店停車場24小時往來車輛停放有序,場內外無噪音干擾,保障部制定了高考期間排班表,設定“專人專點”做好車場服務工作。
紫藤商務酒店用細致、貼心、真誠的紫藤服務,保質保量完成了一年一度為期三天的高考接待任務,贏得了廣大師生及家長的一致好評,為酒店增創(chuàng)營收的同時,也突出表現了揚子江集團酒店服務的高水準,彰顯了國有企業(yè)積極為民、為社會服務的責任與擔當。
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