時代廣場上線CRM會員系統(tǒng) 助力廣場營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型

發(fā)布時間：2023-12-11

 

近日，時代廣場CRM會員系統(tǒng)經(jīng)過廣場信息數(shù)據(jù)部和昂捷公司緊密配合，按照需要加速開發(fā)，僅用不到兩個月的時間，已正式上線運行。CRM會員系統(tǒng)是時代廣場順應商業(yè)“智能化、數(shù)據(jù)化”發(fā)展趨勢所采取的一項重要戰(zhàn)略性舉措，為廣場運營開啟了線上營銷推廣的新模式。該系統(tǒng)的建設(shè)為實現(xiàn)廣場大小商戶協(xié)同發(fā)展、促進業(yè)態(tài)資源整合和優(yōu)勢互補、提升時代品牌價值提供了有效支撐。

目前CRM系統(tǒng)已成功實現(xiàn)積分兌換、限時優(yōu)惠、停車繳費、品牌推介、幸運抽獎、位置導航等多項服務(wù)功能，并提供了小程序運營、活動推廣、財務(wù)管控等全方位配套支持。系統(tǒng)上線僅一周，已發(fā)展5千名會員，預計明年會員數(shù)可超2萬名，系統(tǒng)已推廣覆蓋至廣場218家商戶，小吃、美甲、餐飲共300份超值兌換券被一搶而空，消費者、商戶反映熱烈，場內(nèi)商戶銷售額也得以有效拉動。

時代廣場通過CRM會員系統(tǒng)的推廣應用，不僅創(chuàng)新了線上營銷場景，提升了營銷精準度，實現(xiàn)了“吸引+留住”客戶的目的，還提升了時代廣場營銷思維方式和經(jīng)營管理手段。現(xiàn)階段系統(tǒng)的上線運行是時代廣場信息化建設(shè)的一個重要里程碑，下一階段，廣場將在提供優(yōu)質(zhì)商品、改善快捷高效服務(wù)、提升客戶滿意度、與商戶建立長期共贏合作關(guān)系等方面奮力前行，為推動時代廣場高質(zhì)量發(fā)展提供強勁驅(qū)動力。（擬稿：時代鄒瑾、陳志偉、張輝，審核：鄒瑾）