萃園：心系賓客送清涼，細節(jié)之處見真章

發(fā)布時間：2024-07-26

炎炎日正午，灼灼火俱燃，7月22日，恰逢二十四節(jié)氣之大暑，天氣持續(xù)高溫悶熱。揚大培訓班百余名學員自徐州遠道而來，開展為期一周的培訓活動。

細節(jié)決定成敗，態(tài)度成就高度。萃園積極踐行“靠前”服務，提前安排停車指引、大堂接待、客房引領，并提供綠豆湯、酸梅湯、菊花茶及大麥茶等解暑四件套，為賓客防暑降溫?，F(xiàn)場的賓客在驚喜之余贊口不絕，紛紛表示萃園能夠設身處地為他們考慮，想他們之所想，其“走心”的服務，使他們感受到了無微不至的關懷，萃園“家外之家”的美譽真是名不虛傳。

接下來，萃園將繼續(xù)貫徹落實集團文旅發(fā)展“服務質量提升”活動的工作部署，引導員工樹立“以賓客為中心”的服務意識，將細節(jié)做到極致，將服務做到超值，讓每一位來賓感受到溫馨與驚喜。（擬稿：王悅  審稿：朱敏）