守護(hù)夕陽紅，把脈長護(hù)險(xiǎn)
——邗江區(qū)醫(yī)保局調(diào)研玖玖養(yǎng)老照護(hù)中心

發(fā)布時(shí)間：2024-08-01

為進(jìn)一步優(yōu)化長期護(hù)理保險(xiǎn)（簡稱“長護(hù)險(xiǎn)”）的服務(wù)質(zhì)量，8月1日上午，揚(yáng)州邗江醫(yī)保局工作小組赴玖玖鄰里社區(qū)整合照護(hù)中心·雷塘店開展了針對(duì)長護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)照護(hù)機(jī)構(gòu)的深入調(diào)研活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在通過實(shí)地考察、記錄查閱、交流探討等方式全面掌握長護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營現(xiàn)狀，推動(dòng)全區(qū)長護(hù)險(xiǎn)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

調(diào)研期間，邗江醫(yī)保局工作小組走訪了機(jī)構(gòu)內(nèi)部，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員配置、服務(wù)流程、費(fèi)用管理等多個(gè)維度進(jìn)行了細(xì)致的考察。機(jī)構(gòu)內(nèi)部干凈整潔的居住環(huán)境、科學(xué)合理的膳食搭配、以及個(gè)性化定制的護(hù)理計(jì)劃，均給調(diào)研組留下了深刻印象。

隨后，邗江醫(yī)保組織召開了座談會(huì)。會(huì)上，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人詳細(xì)匯報(bào)了機(jī)構(gòu)的入住情況、價(jià)格費(fèi)用、護(hù)理員培訓(xùn)、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、管理規(guī)范執(zhí)行，服務(wù)質(zhì)量考核等情況。參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及專家在聽取匯報(bào)后再次肯定了機(jī)構(gòu)各方面的工作亮點(diǎn)，并對(duì)需改進(jìn)提升的工作進(jìn)行了客觀點(diǎn)評(píng)。

調(diào)研組著重強(qiáng)調(diào)了持續(xù)優(yōu)化長護(hù)險(xiǎn)服務(wù)體系的重要性，就如何進(jìn)一步提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化監(jiān)管效能、促進(jìn)資源整合等核心問題鼓勵(lì)大家集思廣益，共同探討改進(jìn)方法并表示，將密切關(guān)注長護(hù)險(xiǎn)實(shí)施動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略，確保這項(xiàng)民生工程能夠更有效地服務(wù)于廣大老年群體，為構(gòu)建和諧老齡化社會(huì)提供有力支撐。

本次調(diào)研展現(xiàn)了玖玖養(yǎng)老作為定點(diǎn)照顧機(jī)構(gòu)的運(yùn)營成果。體現(xiàn)了主管部門對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展的高度期許與樂觀展望，更是對(duì)未來長護(hù)險(xiǎn)服務(wù)優(yōu)化升級(jí)路徑的積極探索，旨在擘畫出更加高效、人性化的長護(hù)險(xiǎn)服務(wù)藍(lán)圖。（擬稿：揚(yáng)子江玖玖養(yǎng)老公司 楊思易，審核：董蕓）