共筑管理智慧新高地——西園飯店舉辦讀書分享會

發(fā)布時間：2024-09-02

近日，西園飯店舉辦了以“卓有成效的管理者”為主題的讀書分享會，主管以上及員工代表參加。

彼得·德魯克，現(xiàn)代管理學(xué)之父，其著作影響了數(shù)代追求創(chuàng)新以及最佳管理實踐的學(xué)者和企業(yè)家們，各類商業(yè)管理課程也都深受影響。彼得曾在銀行、保險公司和跨國公司任經(jīng)濟學(xué)家與管理顧問，在紐約大學(xué)研究生院擔任了20多年的管理學(xué)教授，受聘為通用汽車公司的顧問，出版了《卓有成效的管理者》等著作。

在分享環(huán)節(jié)，飯店中層管理人員結(jié)合自身的工作實際，圍繞時間管理、行動管理、管理好自己等視角，或講述如何運用書中的時間管理技巧提高工作效率，或分享在團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)方面的新思路、新方法，或是交流如何激發(fā)對自身管理方式的思考與改進，分享了各自的心得體會與實踐應(yīng)用。 

總經(jīng)理韓蓉充分肯定了大家對本次分享會的精心準備，碰撞出了智慧的火花，并提出了五點要求：一是加強時間管理，碎片化時間辦小事，整塊時間辦大事；為企業(yè)創(chuàng)造價值，讓顧客滿意；二是聚焦目標講貢獻，做正確的事，做好正確的事，我能為西園做什么貢獻？善于“前期規(guī)劃、后期復(fù)盤”，注重賓客意見并進行跟蹤服務(wù)，以創(chuàng)新舉措提升服務(wù)水平和質(zhì)量；三是揚人所長，隊伍建設(shè)的關(guān)鍵是包容員工的短處，建立成長培訓(xùn)體系，發(fā)掘員工優(yōu)勢，給員工創(chuàng)造展示價值的空間，比如以賽促訓(xùn)，對直播主播的人才挖掘等；四是注意要事優(yōu)先，集中精力做好一件事，接待好每位賓客、做好每道菜肴、組織好每場活動，發(fā)揚集團“下好那碗面、煮好那碗飯”的精神；五是有效決策，圍繞“員工成長、賓客滿意”，不斷糾偏，為科學(xué)決策提供依據(jù)。

本次分享會旨在通過經(jīng)典管理書籍的學(xué)習與分享，進一步提升管理團隊的理論素養(yǎng)與實踐能力，共同探索更加高效、科學(xué)的管理模式。與會者表示將以更加飽滿的熱情與堅定的信念，在追求卓越管理的道路上聚力前行。（擬稿：西園飯店 周若妍，審核：杜娟）